Mit der Mobile-App "SAP IT Incident Management" für iPhone und iPad können Sie Ihre Störungsmeldungen überall und jederzeit initiieren und weiterverfolgen. Die App stellt eine Verbindung zur Anwendungsverwaltungslösung "SAP Solution Manager" her und erlaubt Endanwendern das Anlegen und Beantworten von Störungsmeldungen direkt von ihrem iPhone oder iPad aus.
Hauptfunktionen von SAP IT Incident Management für iPhone und iPad
• Anlegen, Bearbeiten und Bestätigen von Störungsmeldungen
• Scannen von Barcodes zum sofortigen Anlegen ausrüstungsspezifischer Störungsmeldungen
• Hinzufügen von Anlagen zu Ihren Meldungen
• Verwenden von Designs zur Anpassung des Layouts
Hinweis: Um SAP IT Incident Management für Ihre Geschäftsdaten verwenden zu können, müssen Sie ein Benutzer von SAP Solution Manager sein. Außerdem müssen die Mobiltelefonservices von Ihrer IT-Abteilung freigegeben sein. Sie können die App zunächst unter Verwendung von Beispieldaten testen.