Con la aplicación móvil SAP IT Incident Management para iPhone y iPad, puede iniciar mensajes de incidencias y realizar un seguimiento en cualquier lugar y en todo momento. Esta aplicación se conecta a la solución de gestión de aplicaciones SAP Solution Manager y le permite a los usuarios finales crear y contestar mensajes de incidentes de IT, directamente desde su iPhone o iPad.
Características clave de SAP IT Incident Management para iPhone y iPad
• Crear, procesar y confirmar mensajes de incidentes
• Escanear códigos de barras para crear de forma instantánea mensajes de incidentes específicos del equipo
• Añadir archivos adjuntos a los mensajes
• Usar máscaras para personalizar la disposición
Nota: Para utilizar SAP IT Incident Management con sus datos empresariales, debe ser usuario de SAP Solution Manager y tener los servicios móviles autorizados por su departamento de TI. Puede probar la aplicación previamente utilizando datos de muestra.