Мобильное приложение SAP IT Incident Management позволяет инициировать и отслеживать сообщения об инцидентах в любом месте и в любое время. Данное приложение соединяется с решением управления приложениями SAP Solution Manager и позволяет конечным пользователям создавать и отвечать на сообщения непосредственно со своего iPhone или iPad.
Основные характеристики SAP IT Incident Management для iPhone и iPad
• Создание, обработка и подтверждение сообщений об инцидентах
• Сканирование штриховых кодов для незамедлительного создания сообщений об инцидентах по единицам оборудования
• Добавление приложений к ващим сообщениям
• Использований тем для настройки формата
Примечание. Для использования SAP IT Incident Management с реальными данными вы должны быть пользователем SAP Solution Manager с подключенными мобильными сервисами. Приложение сначала можно протестировать в демо-режиме.